O aplicativo abre e você já digitou o código recebido por SMS, mas o botão de check-in da academia escolhida está indisponível. No TotalPass do Brasil, vale conferir qual etapa foi concluída. Digitar o código confirma o acesso ao telefone informado no momento da verificação. A elegibilidade do colaborador para o benefício corporativo, a situação do plano e a entrada na academia são verificadas separadamente.
Antes da primeira visita, é conveniente passar esse caminho em ordem inversa. Para entrar no clube, você precisará de uma sala disponível e um método de check-in adequado. Para ver as condições do seu plano, você precisa de acesso à conta. Se o perfil ainda estiver configurado, a tela do aplicativo irá indicar onde você está parado: no telefone, dados de funcionário ou aprovação da empresa.
O que vale a pena saber primeiro
- Para a primeira inscrição no aplicativo brasileiro, prepare o seu CPF, correio de trabalho, dados do empregador e telefone celular para receber SMS.
- As condições de entrada do Brasil descritas utilizam o CPF e a senha. Para obter a aprovação, verifique primeiro o contato com o empregador.
- Se o check-in não estiver disponível, comece com um plano e cartões de sala. Para verificar as visitas com a geolocalização, o telefone será necessário ao lado do clube.
O que ver antes de ir para a sala
No Brasil, o TotalPass funciona como um programa corporativo. A empresa assina um contrato, o funcionário coloca um perfil na aplicação e, em seguida, seleciona um plano. Por exemplo, se você encontrou uma sala no mapa e está indo para lá depois de trabalhar, abra o cartão na sua conta e verifique a disponibilidade de acordo com o plano atual. É mais fácil fazer isso com antecedência, até que haja tempo para lidar com o estado do perfil.
A inscrição “Check-in indisponível” indica que a marca de visita não está disponível. Entre as razões que incluem o TotalPass, estão os planos ainda não selecionados, o plano suspenso, o pagamento não cancelado e o check-in já utilizado nesse dia. Veja qual dessas razões pode ser verificado agora. Se não houver um plano selecionado na aplicação, comece com a seção Plano. Se estiver disponível a visualização do salão e do plano, abra uma descrição do procedimento de visita para este clube.
Mantenha o nome do clube e a formulação na tela. Se você precisar de ajuda, esses dois detalhes vão explicar sobre qual visita está falando, mesmo quando os nomes semelhantes são exibidos nas salas vizinhas.
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Como fazer check-in na entrada
Para check-in com a geolocalização, o TotalPass solicita que você acesse a sala selecionada e permita ao aplicativo acesso à localização exata. Após o envio da nota, entre em contato com a lista de inscrição. Se a pesquisa do clube mostra várias filiais da rede, confira o endereço de quem você está. Isso é mais útil do que tentar concluir uma marca de casa ou de outra sucursal.
Para os participantes do Smart Fit, o TotalPass apresenta um procedimento separado. Verifique antes da visita: para este caso, a entrada CPF no terminal e a passagem pela impressão de dedos são indicados. Se a lista sugere especificar as condições, mostre os dados de acesso na aplicação e nomear uma filial. Mantenha a senha da conta e o código de uma vez para fazer essa conversa.
Se você vem com um participante dependente do programa, cada um abre seu perfil. A mensagem para os participantes dependentes fornece sua própria entrada e check-in no seu telefone. Antes de treinar juntos, é conveniente verificar com antecedência que ambos podem abrir o aplicativo e encontrar a sala adequada.
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Registo de funcionário e confirmação telefônica
Abra o aplicativo brasileiro TotalPass e selecione “Cadastre-se”. Para se inscrever, prepare seu próprio CPF, e-mail de trabalho e o nome da sua empresa. Se houver várias organizações com nomes semelhantes no grupo, verifique na seção de recursos qual deles está ligado ao programa. É particularmente importante que você faça isso se o endereço corporativo pertence a uma organização e na lista você encontrou vários nomes conhecidos imediatamente.
Ao adicionar um número de telefone, a instrução TotalPass fornece SMS com código de verificação. Faça o número e digite o código recebido em formato aberto. Veja a próxima tela. Se a empresa tiver selecionado a verificação das solicitações de funcionários, o responsável pelo programa deve aprovar a solicitação através do Portal RH.
Se o aplicativo mostrar uma expectativa de aprovação, digite a data de envio. O relatório do Brasil sugere que o departamento de recursos humanos precisa de status, se a decisão não for tomada em 48 horas. Em um comunicado, nomee essa tela e indique no dia em que você enviou o pedido. Com estes detalhes, é mais fácil entender em que fase você está procurando o perfil, especialmente se seu primeiro dia de trabalho e data de inscrição foram para semanas diferentes.
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Se o SMS com o código TotalPass é atrasado
Comece com a tela que espera o código. Verifique os números do número e o código do país selecionado se o formulário o mostra. No telefone com dois cartões SIM, verifique a linha em que o texto deve vir. Veja a pasta de mensagens filtradas, se existe, e verifique se esta linha recebe SMS regular. Este teste irá ajudar a separar o problema geral da comunicação do atraso de uma mensagem específica.
Se o formulário mostra uma expectativa antes da reenvio, espere até que a reenvio seja disponível. Quando as mensagens são várias, compare-as com o tempo de solicitação e sugestão na tela corrente. O prazo de ação e a repetição permitida veja na própria forma. Quando a tela está fechada, abra primeiro o aplicativo e verifique qual é o estágio que está mostrando agora.
Se a expectativa permanecer, escreva para o suporte oficial. Digite que o código foi solicitado ao adicionar um número de telefone, digite o tempo com a faixa horária e a formulação exata do erro. Essas informações também são válidas quando a mensagem chegou, mas a forma foi rejeitada. Digite o código de uma vez apenas em formato oficial aberto. Na tela de contato, feche o código, a senha e o número completo.
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Acesso ao CPF e restauração de acesso
As condições do TotalPass Brasil incluem o CPF e a senha. Se o CPF já está registrado, tente primeiro abrir uma conta existente. Para o TP Lite há um exemplo oficial separado. O proprietário do perfil anterior é convidado a entrar com seu CPF e sua senha antiga, e se necessário, usar o ponto "Esqueci a senha". O canal para obter instruções adicionais, confira com o que oferecerá um formulário para a sua conta.
Ao mudar o telefone, confira os seus dados de contato enquanto você ainda tiver um perfil aberto. A notificação de privacidade do TotalPass refere o telefone aos dados de registo. Para especificar como substituir o número antigo ou restaurar o acesso ao perfil onde ele é indicado, a aplicação tem a estrada "Minha conta > Fale conosco". Quando não conseguir entrar, use o formulário oficial no site.
Na ligação, especifique separadamente se você pode entrar agora com CPF e senha e se o número de telefone móvel indicado no momento da inscrição está disponível. Por exemplo, quando você substitui o cartão SIM com um número antigo, verifique primeiro se ele recebe mensagens. Se o número realmente mudou, especifique a ordem de atualização do contato para o perfil existente. Ao mudar o empregador, você também deve saber do novo departamento de pessoal se o programa está ligado e sob qual nome a empresa é exibida.
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Qual número para deixar para a conta
Para o perfil corporativo, selecione um número para o qual você pode voltar após a inscrição. Imagine que, alguns meses depois, você mudou o telefone e que a aplicação ou suporte precisava de dados de contato. Se a linha móvel ainda está disponível para você, é mais fácil verificar se o número salvo está atualizado e continuar a conversão através do canal oficial.
A compatibilidade dos números temporários e virtuais com o registro do TotalPass no certificado brasileiro não foi confirmada. A receção de uma mensagem mostra que o canal de recepção estava disponível naquele momento. A identidade do funcionário, a sua relação com o empregador e o controle prolongado do número exigem confirmações individuais. Se você está executando um programa através da empresa, mantenha os seus próprios dados e use o contato permanente disponível para você.
Antes de qualquer uso temporário, verifique as regras do serviço e a duração de acesso ao número. O fato de que você pode receber uma mensagem hoje não ajuda muito na recuperação do perfil meses depois. Se a linha antiga for perdida, saia das opções de recuperação que agora são mostradas no aplicativo.
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O que significa a posição TotalPass no verifyhub
O guia do verifyhub TotalPass é indicado sob o código "auc". Este registro ajuda a encontrar uma categoria, após o qual você precisa selecionar o país, a disponibilidade da oferta e as condições preservadas de uma atividade específica. A entrega da mensagem também depende da decisão do TotalPass de enviá-la para o número especificado. A verificação no lado do empregador é realizada no próprio programa corporativo.
Se a transacção permitida estiver usando uma receção temporária de SMS, o tempo restante deve ser visto no timer da sessão já emitida. O prazo depende do operador e da própria ativação. Em caso de atraso, confira a categoria selecionada, o país e o estado da sessão. Para entrar no verifyhub, o identificador de ativação e o tempo de solicitação são adequados. Se houver uma pergunta sobre um perfil ou plano no aplicativo TotalPass, entre em contato com o suporte do TotalPass.
O montante na oferta verifyhub significa recompensa condicional. Na nova ativação, o primeiro código padrão adequado armazenado serve como base para a cobrança do cliente. Se houver outro código na mesma sessão, a conta do cliente permanece um. O montante pode estar no período de retenção dos fundos do operador. Pode-se solicitar a retirada do balanço disponível, e para o montante no período de retenção de fundos é necessário esperar a data de disponibilidade.
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Perguntas e respostas
O código TotalPass foi aceito e a inscrição ainda está à espera de uma decisão. Onde ir?
Se a tela mostra a aprovação do empregador, confira o status com a secção de pessoal. O relatório brasileiro recomenda que você faça uma consulta com o HR se a solução não for encontrada em 48 horas.
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É possível entrar no TotalPass brasileiro apenas com um número de telefone?
Em termos brasileiros, a entrada é descrita com CPF e senha. O SMS nas instruções para o funcionário é usado quando você adiciona um número de celular durante a inscrição. Verifique as opções de recuperação disponíveis no seu perfil.
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O que fazer com o número antigo no perfil TotalPass?
Se você ainda está no aplicativo, entre em contato com "Minha conta > Fale conosco". Se estiver fechado, use o formulário oficial no site. Descreva a tela corrente e a possibilidade de entrar com o CPF para que o suporte possa esclarecer a ordem para o seu perfil.
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Posso usar um check-in para dois?
O participante dependente entra na sua conta e confirma a visita pelo telefone. Antes de fazer uma visita conjunta, verifique o acesso a ambas as contas.
Como saber se um SMS dará direito a uma recompensa na verifyhub?
Faça a oferta antes do início da operação. Para a nova ativação, o primeiro código padrão adequado conservado é levado em conta. A mensagem repetida nesta mesma sessão fornece informações sobre a entrega e o montante da cobrança do cliente não aumenta.
Antes de sair, abra o seu perfil e cartão da sala. Se o aplicativo estiver parado antes, comece com a tela que está aberta agora. A verificação do número, a decisão do departamento de pessoal e a admissão ao estágio levam a um treinamento, mas cada passo tem o seu resultado.
Materiais oficiais
Fontes para verificar as informações e estudar as condições do serviço por conta própria.
- TotalPass: Tenha acesso as melhores academias perto de você ↗
- Termos e condições de uso para utilização TotalPass ↗
- Aviso de Privacidade da TotalPass ↗
- Sua empresa oferece TotalPass? Cadastre-se e aproveite eu! ↗
- Como faço para me cadastrar? ↗
- Como é feito o cadastro do colaborador? ↗
- Como fazer o check-in? ↗
- Por que meu check-in é indisponível? ↗
- Como funciona o atendimento para colaboradores? ↗
- Meu dependente deve usar o mesmo check-in que o meu? ↗
- Como faço o meu cadastro no TP Lite? ↗
- Cadastre-se pelo aplicativo da TotalPass ↗
- Guia Oficial do SMScash ↗
- Condições oficiais de remuneração verifyhub ↗