Пристрій відкривається, код з СМС вже введений, а у вибраному залі кнопка відвідування недоступна. У бразильському TotalPass варто побачити, який саме крок завершено. Введення коду підтверджує доступ до зазначеного телефону в момент перевірки. Право співробітника на корпоративну програму, стан плану та допуск до клубу перевіряються окремо.
Перед першим візитом зручно пройти цей шлях в протилежному порядку. Для входу в клуб потребуватиме доступний за планом зал і відповідний спосіб чек-ін. Для того, щоб побачити умови свого плану, потрібен доступ до облікового запису. Якщо профіль ще оформляється, екран додатку покаже, де ви зупинилися: на телефоні, дані співробітника або затвердження компанії.
Що варто знати спочатку
- Для першого оформлення в бразильській програмі підготуйте свій CPF, робочу пошту, дані про працівника і мобільний телефон, на який можна приймати SMS.
- У описаній бразильські умови входу використовуються CPF і пароль. При очікуванні затвердження спочатку перевіряйте зв'язок з роботодавцем.
- Якщо чек-ін недоступний, почніть з плану та картки залу. Для перевірки візиту з геолокацією телефон буде потрібен поруч з клубом.
Що перевірити перед поїздкою в зал
У Бразилії TotalPass працює як корпоративна програма. Компанія підписує договір, співробітник оформляє профіль в додатку, а потім вибирає план. Наприклад, якщо ви знайшли зал на карті і йдете туди після роботи, відкрийте його картку у своєму рахунку і перевіряйте доступність за чинним планом. Цю перевірку простіше зробити заздалегідь, поки є час вирішити зі станом профілю.
Напис «Check-in indisponible» вказує на недоступність відзнаки відвідування. Серед причин у справі TotalPass перераховані ще не вибраний план, призупинений план, непоганий платіж і вже використаний в цей день чек-ін. Подивіться, які з цих причин можна перевірити прямо зараз. Якщо в додатку взагалі відсутній вибраний план, почніть з розділу План. Якщо доступний перегляд залу і плану, відкрийте опис процедури відвідування для цього клубу.
Збережіть для себе назву клубу та формулювання на екрані. Якщо доведеться звернутися за допомогою, ці дві деталі пояснюють, про яку візит йде мова, навіть коли в сусідніх залах показуються подібні назви.
TotalPass: Tenha access as best academias near you (Тіна доступ як кращі академії поблизу вас) ↗Ваша компанія пропонує TotalPass? Cadastre-se e aproveite я! ↗Як зробити або чек-ін? ↗Чому мої чек-ін є недоступними? ↗
Як проходить check-in на вході
Для чек-ін з геолокацією TotalPass просить дістатися до вибраного залу і дозволити додатку доступ до точного розташування. Після відправлення знака зверніться на станку реєстрації. Якщо пошук клубу показує кілька філій мережі, вкажіть адресу того, у кого ви знаходитесь. Це корисніше, ніж спробувати завершити відбиток з дому або з іншої філії.
Для учасників Smart Fit довідка TotalPass описує окрему процедуру. Перевірте її перед візитом: для цього випадку вказані введення CPF на терміналі і прохід за відбитком пальця. Якщо на столі пропонують уточнити умови, покажіть дані про доступ у додатку і назвіть філія. Пароль з облікового запису та одноразовий код для оформлення для цього розмови тримайте при собі.
Якщо ви прийшли разом з залежним учасником програми, кожен відкриває свій профіль. Повідомлення для залежних учасників передбачає власний вхід і власний чек-ін на своєму телефоні. Перед спільним тренуванням зручно заздалегідь переконатися, що обидва можуть відкрити додаток і знайти потрібну зал.
Як зробити або чек-ін? ↗Моя залежність повинна використовувати о той же check-in, що о моє? ↗
Реєстрація працівника та підтвердження телефону
Відкрийте бразильську програму TotalPass і виберіть «Cadastre-se». Для реєстрації підготуйте власний CPF, робочу електронну пошту та назву своєї компанії. Якщо у групі кілька організацій з подібними назвами, то в розділі кадрів уточнюйте, під якою з них підключена програма. Особливо важливо порівнювати це, якщо корпоративний адрес належить до однієї організації, а в списку ви знайшли одразу кілька знайомих імен.
При додаванні мобільного номера інструкція TotalPass передбачає SMS з перевіреним кодом. Зверніть цифри і введіть отриманий код у відкритій формі. Подивіться на наступний екран. Якщо компанія вибрала перевірку заявок співробітників, відповідальний за програму повинен затвердити заявку через Portal RH.
Якщо додаток показує очікування затвердження, запишіть дату оформлення. Бразильська довідка пропонує уточнити статус у відділенні кадрів, якщо рішення так і не з'явилося за 48 годин. У зверненні назвить цей екран і вкажіть, в який день відправили заявку. За цими деталями простіше зрозуміти, в якому етапі шукати профіль, особливо якщо ваш перший робочий день і дата реєстрації прийшли на різні тижні.
Ваша компанія пропонує TotalPass? Cadastre-se e aproveite я! ↗Як фаço для me cadastrar? ↗Як це зроблено або Cadastro do Colaborador? ↗Cadastre-se pelo aplicativo да TotalPass ↗
Якщо SMS з кодом TotalPass затримується
Почніть з екрану, який чекає код. Перевірте цифри номерів і вибраний код країни, якщо форма його показує. На телефоні з двома SIM-картами перевірте, на яку лінію повинен прийти текст. Подивіться на папку відфільтрованих повідомлень, якщо вона є, і перевірте, чи приймає ця лінія звичайні SMS. Такий тест допоможе відрізнити загальну проблему зв'язку від затримки конкретного повідомлення.
Якщо форма показує очікування перед повторним відправленням, чекайте, коли повтор стане доступним. Коли повідомлень кілька, порівнюйте їх з часом запитів і пісні на поточній екрані. Тривалість дії і допустимий повторювання дивіться в самому вигляді. При закритому екрані спочатку відкрийте додаток і перевірте, який етап він показує зараз.
Якщо очікування зберігається, напишіть в офіційну підтримку. Вкажіть, що код запитаний при додаванні мобільного номера, вкажіть час з часовим поясом і точну формулювання помилки. Ця інформація підходить і тоді, коли повідомлення прийшло, але форма його відхилила. Введіть одноразовий код тільки в відкритій офіційній формі. На екраншоті для звернення закрийте код, пароль і повний номер.
Як фаço для me cadastrar? ↗Як працює або обслуговування для співробітників? ↗
Вхід за CPF та відновлення доступу
У бразильських умовах TotalPass для входу вказані CPF і пароль. Якщо CPF вже зареєстрований, спочатку спробуйте відкрити існуючий рахунок. Для TP Lite є окремий офіційний приклад. Власнику попереднього профілю пропонують ввійти зі своїм CPF і старим паролем, а при необхідності скористатися пунктом «Esqueci a senha». Канал отримання подальших інструкцій перевірте з тим, що запропонує форму для вашого облікового запису.
При зміні телефону розгляньте з контактними даними, поки у вас ще відкритий профіль. Повідомлення про конфіденційність TotalPass відноситься телефон до реєстраційних даних. Якщо потрібно уточнити, як замінити старий номер або відновити доступ до профілю, де він зазначений, в додатку є шлях «Minha conta > Fale conosco». Коли вхід більше не вдається, скористайтеся офіційною формою на сайті.
У зв'язку вкажіть окремо, чи можете ви зараз ввійти з CPF і паролем і чи доступний зазначений під час оформлення мобільний номер. Наприклад, при заміні SIM-картки зі старим номером спочатку перевіряйте, чи приймає вона повідомлення. Якщо номер дійсно змінився, уточнюйте порядок оновлення контакту для існуючого профілю. При зміні роботодавця додатково дізнайтеся у новому відділенні кадрів, чи підключена програма і за якою назвою відображається компанія.
Termos e condiciones de uso para utilização ⁇ Терми і умови використання для використання ⁇ TotalPass ↗Повідомлення про конфіденційність від TotalPass ↗Як працює або обслуговування для співробітників? ↗Як виглядає мій Cadastro No TP Lite? ↗
Який номер залишити для рахунку
Для корпоративного профілю виберіть номер, до якого можна повернутися після оформлення. Уявіть собі, що через кілька місяців ви змінювали телефон, а додатку або підтримці потрібно було зібрати контактні дані. Якщо мобільна лінія все ще доступна вам, простіше перевірити, чи збережений номер актуальний, і продовжити звернення через офіційний канал.
Сумісність тимчасових і віртуальних номерів з реєстрацією TotalPass в бразильській справі не підтверджена. Отримання одного повідомлення показує, що канал прийому був доступний в той момент. Ідентичність працівника, його зв'язок з роботодавцем і тривалий контроль над номером вимагають окремих підтверджень. Якщо ви оформлюєте програму через компанію, тримайте під руку власні дані і використовуйте доступний вам постійний контакт.
Перед будь-яким тимчасовим використанням перевірте правила потрібного обслуговування та термін доступу до номера. Факт, що сьогодні на нього можна прийняти повідомлення, мало допомагає при відновленні профілю через місяці. При втраті старої лінії виходите з варіантів відновлення, які зараз показує додаток.
Повідомлення про конфіденційність від TotalPass ↗Як фаço для me cadastrar? ↗Як це зроблено або Cadastro do Colaborador? ↗Як працює або обслуговування для співробітників? ↗Офіційні умови винагороди verifyhub ↗
Що означає позиція TotalPass в verifyhub
У посібнику verifyhub TotalPass зазначено під кодом «auc». Цей запис допомагає знайти категорію, після чого потрібно перерахувати країну, доступність пропозиції та збережені умови конкретної активації. Доставка повідомлення залежить також від рішення TotalPass відправити його на зазначений номер. Перевірку на стороні роботодавця проводити в самому корпоративній програмі.
Якщо для дозволеної операції використовується тимчасовий прийом SMS, залишкове час дивіться на таймері вже виданої сесії. Термін залежить від оператора і самої активації. При затримці підтверджуйте вибрану категорію, країну та стан сесії. Для звернення до verifyhub підходять ідентифікатор активації та час запиту. Якщо в додатку TotalPass залишається питання про профіль або план, зверніть його до підтримки TotalPass.
Сума в пропозиції verifyhub означає умовну винагороду. У новій активації основою для клієнтського нарахування служить перший збережений відповідний стандартний код. Якщо в тій же сесії прийшов ще один код, клієнтське розрахунок залишається одним. Розрахувана сума може перебувати в період утримання коштів оператора. Заяву на виведення можна подати з доступного балансу, а для суми на період зберігання коштів потрібно чекати дати наявності.
Офіційний публічний посібник SMScash ↗Офіційні умови винагороди verifyhub ↗
Питання та відповіді
Код TotalPass прийнятий, а реєстрація все ще чекає рішення. Куди звернутися?
Якщо екран показує затвердження роботодавцем, перевірте статус з відділом кадрів. Бразильська справка рекомендує звернутися до HR, якщо рішення не з'явилося за 48 годин.
Як фаço для me cadastrar? ↗Як це зроблено або Cadastro do Colaborador? ↗
Чи можна ввійти в бразильський TotalPass тільки з номером телефону?
У бразильських умовах описані вхід з CPF і паролем. SMS в інструкції для співробітника використовується при додаванні мобільного номера під час реєстрації. Доступні варіанти відновлення перевірте у формі свого профілю.
Termos e condiciones de uso para utilização ⁇ Терми і умови використання для використання ⁇ TotalPass ↗Як фаço для me cadastrar? ↗
Що робити зі старим номером в профілі TotalPass?
Якщо ви ще в додатку, зверніться через «Minha conta > Fale conosco». При закритому доступі використовуйте офіційну форму на сайті. Опишіть поточний екран і можливість входу з CPF, щоб підтримка могла уточнити порядок для вашого профілю.
Termos e condiciones de uso para utilização ⁇ Терми і умови використання для використання ⁇ TotalPass ↗Як працює або обслуговування для співробітників? ↗
Чи можна використовувати один чек-ін для двох?
Залежний учасник входить у свій рахунок і підтверджує відвідування зі свого телефону. Перед спільним візитом перевіряйте доступ до обох акаунтів.
Моя залежність повинна використовувати о той же check-in, що о моє? ↗
Як зрозуміти, що в verifyhub буде винагорода за СМС?
Зверніть умови пропозиції до початку операції. Для нової активації враховується перший збережений відповідний стандартний код. Повторне повідомлення в тій же сесії дає інформацію про доставку, а сума клієнтського накладення від нього не збільшується.
Перед виїздом відкрийте свій профіль і картку залу. Якщо додаток зупинився раніше, почніть з того екрану, який відкритий зараз. Перевірка номерів, рішення відділу кадрів і допуск у стоїк ведуть до однієї тренування, але у кожного кроку свій результат.
Офіційні матеріали
Джерела для перевірки відомостей і самостійного вивчення умов сервісу.
- TotalPass: Tenha access as best academias near you (Тіна доступ як кращі академії поблизу вас) ↗
- Termos e condiciones de uso para utilização ⁇ Терми і умови використання для використання ⁇ TotalPass ↗
- Повідомлення про конфіденційність від TotalPass ↗
- Ваша компанія пропонує TotalPass? Cadastre-se e aproveite я! ↗
- Як фаço для me cadastrar? ↗
- Як це зроблено або Cadastro do Colaborador? ↗
- Як зробити або чек-ін? ↗
- Чому мої чек-ін є недоступними? ↗
- Як працює або обслуговування для співробітників? ↗
- Моя залежність повинна використовувати о той же check-in, що о моє? ↗
- Як виглядає мій Cadastro No TP Lite? ↗
- Cadastre-se pelo aplicativo да TotalPass ↗
- Офіційний публічний посібник SMScash ↗
- Офіційні умови винагороди verifyhub ↗